1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an diese Adresse wenden. Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben verschiedene Arten von Daten, je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen. Hier ein Überblick:

Daten, die Sie uns direkt geben

• Name und Kontaktdaten bei der Anmeldung zu unseren Kursen
• Zahlungsinformationen für die Abwicklung von Transaktionen
• Inhalt Ihrer Nachrichten, wenn Sie uns kontaktieren
• Informationen aus Fragebögen oder Feedback-Formularen
• Ihre Lernfortschritte und Kursergebnisse innerhalb der Plattform

Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse und Geräteinformationen beim Besuch unserer Website
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Zugriffszeitpunkte und besuchte Seiten
• Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Nutzererfahrung

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für definierte Zwecke. Keine versteckten Absichten, keine Überraschungen.

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Zugangs zu unseren Lernprogrammen
• Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungen
• Beantwortung Ihrer Anfragen und Support-Tickets
• Versand von wichtigen Updates zu Ihren gebuchten Kursen
• Verbesserung unserer Lernplattform basierend auf Nutzungsverhalten
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Schutz vor Missbrauch und Sicherstellung der Systemsicherheit

4. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Punkt. In bestimmten Fällen arbeiten wir aber mit Dienstleistern zusammen, die uns helfen, unsere Services anzubieten:

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir zertifizierte Payment-Provider. Diese erhalten nur die für die Transaktion notwendigen Informationen und verarbeiten diese nach höchsten Sicherheitsstandards.

Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Plattform wird in Rechenzentren innerhalb der EU gehostet. Die Anbieter haben Zugriff auf technische Daten, sind aber vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail-Versand

Für den Versand von Kurs-Updates und Newslettern arbeiten wir mit spezialisierten Diensten zusammen, die ebenfalls in der EU operieren.

5. Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer Daten. Diese Rechte sind nicht theoretisch – Sie können sie jederzeit ausüben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie einfach an help@jorivanelqos.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich – meistens innerhalb weniger Tage.

6. Speicherdauer

Wir behalten Ihre Daten nicht länger als nötig. Die Speicherdauer hängt vom Zweck und von gesetzlichen Vorgaben ab:

7. Sicherheitsmaßnahmen

Die Sicherheit Ihrer Daten nehmen wir ernst. Wir setzen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ein:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen in unseren Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches für alle Systeme
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten
• Regelmäßige Backups zur Vermeidung von Datenverlust
• Firewall-Schutz und Überwachung auf verdächtige Aktivitäten

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen: Absolute Sicherheit gibt es nicht. Wir tun unser Bestes, können aber keine hundertprozentige Garantie geben. Falls es jemals zu einem Sicherheitsvorfall kommen sollte, informieren wir Sie und die zuständigen Behörden gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Einige sind technisch notwendig, andere helfen uns, die Website zu verbessern.

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind unerlässlich für den Betrieb der Website. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies funktioniert die Plattform nicht richtig.

Analyse-Cookies

Mit diesen Cookies verstehen wir, wie Besucher unsere Website nutzen. Welche Seiten werden oft besucht? Wo brechen Nutzer ab? Diese Informationen helfen uns, die Plattform zu verbessern. Sie können diese Cookies in den Einstellungen deaktivieren.

Marketing-Cookies

Falls Sie eingewilligt haben, nutzen wir Cookies für personalisierte Werbung. Diese zeigen Ihnen relevante Inhalte basierend auf Ihren Interessen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

9. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollten unsere Plattform nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten nutzen. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern ohne elterliche Einwilligung.

Falls Sie feststellen, dass Ihr Kind ohne Ihre Zustimmung Daten an uns übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden diese Informationen dann umgehend löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann sich gelegentlich ändern – etwa wenn wir neue Funktionen einführen oder gesetzliche Anforderungen sich ändern. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf der Website mit.

Die aktuelle Version finden Sie immer hier. Das Datum am Anfang dieser Seite zeigt, wann die letzte Aktualisierung stattgefunden hat.

11. Internationale Datentransfers

Wir verarbeiten Ihre Daten hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union. In seltenen Fällen können Daten auch in Drittländer übertragen werden – beispielsweise wenn wir einen Dienstleister außerhalb der EU nutzen.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, etwa durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission. Ihre Rechte bleiben dabei vollständig gewahrt.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Bayern ist zuständig:

Wir würden uns aber freuen, wenn Sie sich zuerst direkt an uns wenden. In den meisten Fällen können wir Probleme schnell und unkompliziert lösen.